Política de envío
Políticas Envios y Entregas
Kiss MakeUp tiene como meta, que tu pedido llegue rápido, seguro y listo para hacerte brillar ✨
Por el momento, manejamos únicamente envíos de compras y mercadería en Costa Rica.
Esto es lo que necesitas saber:
💄 Procesamiento de tu pedido
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Procesamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
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Si compras en día hábil (Lunes a Sábado), lo procesamos el siguiente día hábil.
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En temporadas especiales (promos, lanzamientos, Black Friday, Navidad), puede tardar un poquito más.
Te enviaremos un correo cuando tu pedido este listo en tienda y salga rumbo a tu ubicación de entrega
🚚 Tiempos de Entrega en Correos de Costa Rica
Los tiempos estimados son:
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📍 GAM: 1 a 3 días hábiles
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📦 Resto del país: 2 a 5 días hábiles
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🌴 Zonas alejadas: hasta 7 días hábiles
💰 Costos de Envío
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El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra. Según peso, tamaño y zona donde se dirige el paquete. (Correos de Costa Rica o Encomiendas)
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Ofrecemos Envío Gratis en compras mayores a ₡50,000 cólones.
ENVIOS EXPRESS POR CONFIRMAR
Retraso de Pedido
Sabemos que cuando esperas maquillaje nuevo lo quieres YA 😅, si notas retraso según lo explicado anteriormente haz lo siguiente:
Si notas retraso:
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Revisa el número de seguimiento.
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Ingresa a Correos de Costa Rica o la empresa de Encomienda y consulta con tu numero de guía, el estado del pedido.
Link: https://correos.go.cr/rastreo/
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Una vez entregamos el paquete a la entidad mensajera de tu preferencia, corre por parte de ellos, la entrega de tu pedido.
Pérdida de Peso o Paquete
Si la empresa de mensajería confirma que el paquete está extraviado; es por parte de ellos que deben de responder por tu paquete. En este caso, aplica: Uber Flash, Correos de Costa Rica, Encomiendas.
Importante: verifica que tu dirección esté correcta al comprar.
¿Dirección Incorrecta?
Si el paquete no puede entregarse por:
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Dirección incorrecta
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Ausencia repetida
El costo de reenvío deberá ser asumido por el cliente.